7、光明乳业质量危机频发 乳企品牌重振前路漫漫
事件性质:企业品牌
2012年8月26日,光明乳业总裁郭本恒在中国乳制品工业协会年会上抱怨:现在国家对乳制品的抽查已经到了无以复加的程度。然而,郭本恒“抽查会抽死人”的抱怨言犹在耳,9月8日,光明便被曝出瓶装牛奶深陷“酸败门”。在此之后,光明乳业质量问题频现,半年内出现6次质量问题,光明也因“六连错”身处调查和处理之中。作为国内的乳业巨头之一,光明乳业的“质量门”涉及其生产、运输、产品配方等方面,引发消费者的普遍担心。三鹿折戟、蒙牛没落,近年来,乳制品行业作为食品安全危机最频发的行业,已有太多乳企因质量问题失信于广大消费者。行业缺失诚信、企业自损品牌,纷纷扰扰乱象频生的乳企想要修复品牌、重新赢得消费者的信赖还有很长的路要走。
8、火车订票系统瘫痪频频 铁路行业服务品牌缺失
事件性质:行业品牌
2012年9月,刚刚完成技术升级重装上阵的12306火车订票网站,却因频频瘫痪惹人诟病,耗资3.3亿元的“新一代客票系统”被推入质疑的漩涡当中,新增的排号功能让消费者购票失败的几率大大增加,同时也让12306网站背上“内部留票”的骂名。承载着全球的人类迁徙的中国铁路系统,由于其脆弱的承载能力、屡禁不止的票贩子以及内部存在的腐败问题饱受公众的质疑。中秋、国庆长假相连更让人们思乡情切,临近假期,网民购票心切,这使得由太极股份主要负责技术服务支撑的铁道部唯一指定购票网站12306几度发生瘫痪。拒绝透明、排斥合作让铁道部服务品牌缺失,正如网友所说,技术层面的理由不过是借口,垄断才是12306网站瘫痪的真正原因。
9、酒鬼酒深陷塑化剂风波 白酒品牌集体遭遇寒冬
事件性质:企业品牌
2012年11月19日,一则酒鬼酒塑化剂超标260%的报道引起了轩然大波,不仅导致了酒鬼酒在超市下架,股价跌停,也引发了白酒行业的大地震,使得整个白酒行业处于一片阴霾当中。其实,早在一年前,国家有关部门就已经命令禁止在酒类生产、贮存、销售过程中使用塑料制品,并要求加强对接触酒的塑料瓶盖的检测。由于并未引起白酒行业对这颗“定时炸弹”的高度重视,最终酿成了整个白酒行业的悲剧。塑化剂事件绝不是一个企业的问题,而是整个行业乃至有关部门的问题。因此完善和制定各种检测标准,树立企业危机意识才能避免类似事情重复发生。否则,三聚氰胺对牛奶行业的影响就是前车之鉴。
10、洋快餐身陷速成鸡漩涡 食品安全冲击产业品牌
事件性质:行业品牌
2012年12月18日,央视新闻频道曝光山东白羽鸡养殖黑幕,为了让鸡多采食,长得快,当地很多养鸡场24小时照明,白羽鸡长期处于亚健康状态。为避免鸡死亡,“速成鸡”至少要吃18 种抗生素